一、实习前的准备

在实习开始之前，我对银行业务进行了一定的了解，包括储蓄、贷款、信用卡等业务的基本知识。同时，我还了解了银行的组织结构和各部门的职责，以便更好地融入实习环境。此外，我还准备了一些基本的办公软件技能，如Excel、Word等，以便于实习期间的工作。

二、实习期间的工作内容

1. 接待客户

在实习期间，我主要负责接待前来办理业务的客户。我学会了如何用礼貌、热情的态度与客户沟通，了解客户的需求，并为客户提供相应的服务。同时，我还学会了如何处理突发情况，如客户情绪激动等。

2. 业务办理

在导师的指导下，我学会了办理一些基本的银行业务，如开立账户、办理存款、办理贷款等。通过实际操作，我对银行业务流程有了更深入的了解。

3. 资料整理与归档

实习期间，我还负责整理和归档一些银行业务资料，如客户信息、业务合同等。这让我学会了如何高效地管理资料，提高工作效率。

4. 参加培训与学习

为了更好地适应实习工作，我还参加了银行组织的培训课程，学习了更多的银行业务知识和技能。同时，我还利用业余时间自学了一些金融知识，为今后的职业发展打下了基础。

三、实习期间的收获与感悟

1. 专业知识的提升

通过实习，我对银行业务有了更深入的了解，掌握了一些基本的业务操作技能。这对我今后从事金融行业工作具有很大的帮助。

2. 沟通能力的提高

实习期间，我与各种类型的客户打交道，学会了如何用恰当的方式与客户沟通，提高了我的沟通能力。

3. 团队协作能力的锻炼

在实习过程中，我与同事们共同完成了许多工作任务，学会了如何与他人协作，提高了我的团队协作能力。

四、实习期间的困难与挑战

1. 业务知识的不足

虽然我在实习前对银行业务进行了一定的了解，但在实际工作中，我还是遇到了许多不懂的问题。面对这些困难，我积极向导师请教，不断学习和进步。

2. 应对突发情况的能力有待提高

实习期间，我遇到了一些突发情况，如客户情绪激动等。面对这些问题，我感到有些手忙脚乱。今后，我将加强自己的应变能力，提高处理突发情况的能力。

五、实习结束后的反思与展望

通过这次银行实习，我对银行业务有了更深入的了解，也积累了宝贵的实践经验。同时，我也认识到自己在专业知识和沟通能力等方面的不足，需要在今后的学习和工作中不断提高。展望未来，我将继续努力，争取在金融行业取得更好的成绩。